Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit. Nous trouverons rapidement une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
En raison du caractère artisanal et de l’usage des produits parfumés, les retours ne sont pas acceptés pour les produits ouverts ou utilisés.
🚚 Quand recevrai-je ma commande ?
Nos créations étant fabriquées artisanalement, les délais de préparation peuvent varier.
Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes sous 2 à 4 jours ouvrés,
mais nous vous invitons à prévoir un délai légèrement plus long en période de forte demande.
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
🇫🇷 Où sont fabriqués vos produits ?
Tous les produits SENS sont fabriqués à la main en France, en petites séries. Chaque brûleur et chaque fondant parfumé est réalisé avec une attention particulière portée à la qualité, à la sécurité et aux finitions.
Produits, parfums & conseils d’utilisation
🌿 Quels sont les composants des fondants ?
Ils sont composés de :
🕯️ Cire végétale soigneusement sélectionnée
🌸 Parfums de Grasse, reconnus pour leur qualité et leur tenue
Nos engagements :
🚫 Sans CMR (substances pouvant être cancérogènes, mutagènes ou reprotoxiques)
🧪 Sans phtalates, utilisés pour fixer le parfum, parfois controversés
🌱 Sans matières animales (ingrédients d’origine animale)
👉 Nos fondants sont sans mèche, sans combustion directe et conçus exclusivement pour une utilisation avec un brûleur adapté.
🌸 Pourquoi parlez-vous des parfums de Grasse?
Grasse est une ville du sud de la France, située dans les Alpes-Maritimes, mondialement reconnue comme le berceau de la haute parfumerie française.
Les fragrances utilisées pour les fondants SENS y sont élaborées par des parfumeurs experts, selon des normes européennes strictes, garantissant qualité, sécurité et tenue du parfum.
🔥 Comment utiliser les fondants ?
Placez un fondant parfumé dans la coupelle de votre brûleur.
Allumez une bougie chauffe-plat et placez-la sous la coupelle.
Laissez fondre : le parfum se diffuse progressivement et parfume votre intérieur.
🕰️ Un fondant parfumé diffuse en moyenne jusqu’à 20 heures, réparties sur plusieurs utilisations, selon l’intensité souhaitée et la taille de la pièce.
💡 Astuce sens : lorsque le fondant ne diffuse plus de parfum, laissez la cire refroidir pour la retirer facilement et la remplacer.
♻️ Faut-il attendre que les fondants disparaissent complètement ?
Les fondants parfumés ne se consument pas comme une bougie. Ils fondent doucement sous l’effet de la chaleur et diffusent leur parfum
Un fondant peut être utilisé plusieurs fois, jusqu’à ce qu’il ne diffuse plus de fragrance. Une fois le parfum estompé, il suffit de laisser refroidir la cire, puis de la retirer pour la remplacer par un nouveau fondant.